ITIL®4 基金會
HKD 6,447.00 – HKD 8,100.00
ITIL® 4 Foundation Certification Prep
Please choose different training options below.
額外資訊
| 工作家庭 | 開發營運 SRE |
|---|---|
| 角色 | 開發人員/測試人員、服務經理/系統管理員 |
| 能力水平 | 基礎 |
| 工作坊類別 | 敏捷服務管理 |
工作坊描述
ITIL® 4 Foundation combines existing ways of working and Agile ways of working, providing you the necessary Agile Service Management emerging practices while applying the ITIL® Framework.
This certification introduces you to the key concepts of ITIL® 4, equipping you with an understanding of the ITIL® framework and its guiding principles. You will learn the four dimensions and 15 practices of agile service management and how to apply them in real life. In addition, you will understand how some of the key concepts in Agile, DevOps and Lean can be applied within the ITIL® framework, allowing you to create value with customers and other stakeholders in products and services. Exam practices to get you better prepared !
觀眾
- IT Managers
- Agile team members
- Individuals working in other parts of “IT” (digital, product, development) with strong interface with service delivery
- Everyone who interacts with the IT department
- Service Desk agents / managers
- Service / Process / Practice Owners
- IT consultants and trainers / IT auditors
- Students in the following areas: IT, management
- No prerequisites required.
Benefits for Organization
- Unlock value whilst balancing outcomes, costs and risks.
- Promote alignment between the business and IT teams.
- Empower employees and increase productivity.
- Boost employee and customer experience to get ahead of competitors.
- Embed a common language of digital service management.
- Remain relevant and meet customer demands.
- Optimize product and service management.
對個人的好處
- Elevate your career with a defined progression path.
- Reskill and upskill to future-proof your career.
- Develop multi-disciplinary digital skills and break down siloed work.
- Co-create value for your organization.
- Design, create and manage services fit for the modern service economy.
- Innovate, optimize and streamline existing products and services.
考試詳情
- Duration: 60 minutes (non-native English speakers will receive an additional 15 minutes).
- 40 questions per paper. Each question is worth one mark.
- 26 marks (65%) or more required to pass (out of 40)
- 考試形式：多項選擇
- 考試地點：隨時隨地通過 PeopleCert 線上監考/紙本考試
- 閉卷考試。
專業發展單位 (PDU)
專業發展單位 (PDU)
- 與會者可能有資格向專案管理協會 (PMI) 申請 14 個 PDU，以滿足其繼續教育要求，獲得 PMP®、PgMP® 和 PMI-ACP® 認證。
包括什麼？
- 認證考試憑證/紙本考試（第一次嘗試）
- 數位核心指南（電子書）
- 在考試結束很久之後，這本電子書對於考生的日常工作來說仍是寶貴的資源。購買考試後，它即可在考生的 PeopleCert 帳戶中使用，並包含註釋、突出顯示等多種功能。
- 官方培訓材料學習套件
從 2023 年 5 月 23 日起，您的考試優惠券還將包含 PeopleCert 官方培訓材料中的學習者套件。該套件旨在支援您為準備考試而進行的培訓。該套件包括學習手冊和快速參考指南，旨在加強您的學習，並旨在成為有價值的複習輔助工具。
PeopleCert 認證更新
從 2023 年開始，所有 PeopleCert 全球最佳實務認證將需要在 3 年後更新。更新憑證有以下三種途徑：
1) 重新參加相同的考試： 您可以選擇透過重新參加並通過原始考試來更新您的認證。您的認證更新日期將延長三年。或者
2) 參加同一產品套件的另一個 PeopleCert（ITIL® 或 PRINCE2®）認證研討會並獲得認證： 您可以選擇透過參加其他研討會並透過相同產品套件中的考試來更新您的認證。此產品套件中所有認證的續約日期將延長三年。或者
3) 透過 PeopleCert Plus 會員資格收集並記錄 CPD 積分： 需要有效的 PeopleCert Plus 訂閱。對於每個產品套件，您每年需要在不同的 CPD 類別中連續 3 年提交至少 20 個 CPD 積分。在此期限結束時，認證更新日期將延長 3 年，如此循環。有關 PeopleCert Plus 會員資格的更多信息，請訪問： https://agilizing.com/workshop/peoplecert-plus-membership/
ITIL® 4 Foundation Certification Journey
關於 ITIL® 4
主要事實
ITIL® 4 認證計劃
ITIL® 4 基礎是所有實務經理、專業管理者、策略領導者認證的先決條件。這是認證跨職能多學科團隊和專業人員的第一步。專業人員必須先獲得 ITIL® 4 Foundation 認證，然後才能完成認證計劃的其餘部分。
ITIL® 是敏捷服務管理中使用最廣泛的指南。它透過將現代和新興實踐與既定且經過驗證的專業知識相結合，確保現有工作方式的連續性。 ITIL® 4 最佳實踐模組有助於優化數位技術，與消費者共同創造價值、推動業務策略並擁抱數位轉型。
*要獲得實踐經理稱號，候選人必須獲得 ITIL® MP CDS 證書和任何五項基於實踐的認證，無論是單獨的還是作為三門預捆綁課程之一。這些可能包括 ITAM 和 BRM 擴充模組或實踐經理軌道中的任何實踐。
**ITIL® 4 Master 將授予獲得實踐經理 (PM)、管理專業人員 (MP) 和策略領導者 (SL) 頭銜的候選人。
Copyright © PeopleCert group 2024. Reproduced under license from PeopleCert. All rights reserved.
ITIL® Accredited Training Organization
獲得額外服務來幫助您順利通過考試
PeopleCert Plus 年度會員資格
更新您的 PeopleCert 憑證（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）並獲得數位徽章
PeopleCert Plus 年度會員方案為您提供 完全存取獨家內容 旨在幫助您在專業領域取得優異成績，進一步發展您的技能，並增強您的決策過程！ Plus 會員還可以參加獨家網路研討會和大師班，並參加 CPD 平台 讓您的 PeopleCert（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）憑證保持最新狀態 並分享您的成就、個人資料和數位徽章。 Take2 and Mock Exam now included in our PeopleCert Plus plan!
Every annual PeopleCert Plus Membership will now include the Mock Exam + Take2, the option to re-sit each exam your learners take.
- Sit your exam stress-free with Take2
- Get prepared for success with a Mock Exam
- 保持您的 PeopleCert 認證處於最新狀態，並記錄 CPD 積分以更新所有 PeopleCert 認證（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）
- 借助數位徽章脫穎而出
- 存取專業資源、200 多個 PRINCE2® 和 ITIL® 官方模板
- 使用實踐指南，獨家存取 34 份更新的 ITIL® 4 實踐指南
- 透過案例研究和報告學習
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