ITIL®4 基金会
价格范围：HKD 6,447.00 至 HKD 10,800.00
ITIL® 4 Foundation 认证准备
请在下面选择不同的培训选项。
其他信息
| 工作家庭 | Process, Service |
|---|---|
| 角色 | 开发人员/测试员、服务经理/系统管理员 |
| 能力水平 | 基础 |
| 工作坊类别 | 敏捷服务管理 |
工作坊描述
ITIL® 4 Foundation 结合了现有的工作方式和敏捷工作方式，在应用 ITIL® 框架的同时为您提供必要的敏捷服务管理新兴实践。
此认证向您介绍 ITIL® 4 的关键概念，使您了解 ITIL® 框架及其指导原则。您将学习敏捷服务管理的四个维度和 15 种实践以及如何在现实生活中应用它们。此外，您还将了解如何在 ITIL® 框架内应用 Agile、DevOps 和 Lean 中的一些关键概念，让您与客户和其他利益相关者一起在产品和服务中创造价值。考试练习让您准备得更充分！
观众
- IT 经理
- 敏捷团队成员
- 在“IT”其他部分（数字、产品、开发）工作且与服务交付有密切联系的个人
- 与 IT 部门互动的每个人
- 服务台代理/经理
- 服务 / 流程 / 实践负责人
- IT 顾问和培训师/IT 审计师
- 以下领域的学生：IT、管理
- 无需任何先决条件。
对组织的好处
- 在平衡结果、成本和风险的同时释放价值。
- 促进业务和 IT 团队之间的协调。
- 赋予员工权力并提高生产力。
- 提升员工和客户体验以领先于竞争对手。
- 嵌入数字服务管理的通用语言。
- 保持相关性并满足客户需求。
- 优化产品和服务管理。
对个人的好处
- 通过明确的发展路径提升您的职业生涯。
- 重新学习并提升技能以确保您的职业生涯未来。
- 培养多学科数字技能，打破孤立的工作。
- 为您的组织共同创造价值。
- 设计、创造和管理适合现代服务经济的服务。
- 创新、优化和简化现有产品和服务。
考试详情
- 时长：60 分钟（非英语母语人士将额外获得 15 分钟）。
- 每份试卷有 40 道题。每道题一分。
- 需达到 26 分（65%）或以上才可及格（满分 40 分）
- 考试形式：多项选择题
- 考试地点：随时随地通过 PeopleCert 在线监考/纸质考试
- 闭卷考试。
专业发展单位 (PDU)
专业发展单位 (PDU)
- 与会者可能有资格向项目管理协会 (PMI) 申请 14 个 PDU，以满足其继续教育要求，获得 PMP®、PgMP® 和 PMI-ACP® 认证。
包括什么？
- 认证考试券/纸质考试（第一次尝试）
- 数字核心指导（电子书）
- 考试结束后的很长一段时间内，电子书都是考生日常工作的宝贵资源。考生购买考试后，电子书就会出现在其 PeopleCert 帐户中，其中包括注释、突出显示等多项功能。
- 官方培训材料学习者套件
自 2023 年 5 月 23 日起，您的考试券还将包含 PeopleCert 官方培训材料中的学习者套件。此套件旨在支持您为准备考试而进行的培训。该套件包含一本学习者练习册和一本快速参考指南，旨在强化您的学习，并旨在成为有价值的复习辅助工具。
PeopleCert 认证续期
从 2023 年开始，所有 PeopleCert 全球最佳实践认证都需要在 3 年后更新。有三种途径可以更新证书：
1）重考同一项考试： 您可以选择通过重新参加并通过原始考试来续订您的认证。您的认证续订截止日期将延长三年。或者
2) 参加同一产品套件的另一个 PeopleCert（ITIL® 或 PRINCE2®）认证研讨会并获得认证： 您可以选择通过参加其他研讨会并通过同一产品套件内的考试来续订您的认证。该产品套件内所有认证的续订截止日期将延长三年。或者
3）通过 PeopleCert Plus 会员资格收集和记录 CPD 积分： 需要有效的 PeopleCert Plus 订阅。对于每个产品套件，您需要连续 3 年在不同的 CPD 类别中每年提交至少 20 个 CPD 积分。在此期间结束时，认证续订日期将延长 3 年，然后重复该周期。有关 PeopleCert Plus 会员资格的更多信息，请访问： https://agilizing.com/workshop/peoplecert-plus-membership/
ITIL® 4 Foundation 认证之旅
ITIL® 4 Foundation Welcome Video
关于 ITIL® 4
主要事实
ITIL® 4 认证计划
ITIL® 4 基础是所有实践经理、专业管理人员、战略领导者认证的先决条件。这是认证跨职能多学科团队和专业人员的第一步。专业人员必须先获得 ITIL® 4 Foundation 认证，然后才能完成认证计划的其余部分。
ITIL® 是敏捷服务管理中使用最广泛的指南。它通过将现代和新兴实践与既定且经过验证的专业知识相结合，确保现有工作方式的连续性。 ITIL® 4 最佳实践模块有助于优化数字技术，与消费者共同创造价值、推动业务战略并拥抱数字化转型。
*要获得实践经理称号，候选人必须获得 ITIL® MP CDS 证书和任何五项基于实践的认证，无论是单独的还是作为三门预捆绑课程之一。这些可能包括 ITAM 和 BRM 扩展模块或实践经理轨道中的任何实践。
**ITIL® 4 Master 将授予获得实践经理 (PM)、管理专业人员 (MP) 和战略领导者 (SL) 称号的候选人。
Copyright © PeopleCert group 2024. Reproduced under license from PeopleCert. All rights reserved.
Benefits of ITIL® : Transform Your Carrer and Organization
ITIL® Accredited Training Organization
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PeopleCert Plus 年度会员资格
更新您的 PeopleCert 证书（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）并获取数字徽章
PeopleCert Plus 年度会员计划为您提供 完全访问独家内容 旨在帮助你在职业上脱颖而出，进一步发展你的技能，并增强你的决策过程！此外，会员还可以参加独家网络研讨会和大师班，以及 CPD 平台 保持您的 PeopleCert（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）证书为最新 并分享您的成就、个人资料和数字徽章。 Take2 and Mock Exam* now included in our PeopleCert Plus plan!
Every annual PeopleCert Plus Membership will now include the Mock Exam* + Take2, the option to re-sit each exam your learners take.
- Sit your exam stress-free with Take2
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- 保持您的 PeopleCert 认证为最新，记录 CPD 点数以更新所有 PeopleCert 认证（PRINCE2®、PRINCE2 Agile®、ITIL® 等）
- 利用数字徽章脱颖而出
- 访问专业资源，超过 200 个 PRINCE2® 和 ITIL® 官方模板
- 使用实践指南，享受 34 份更新的 ITIL® 4 实践指南的独家访问权
- 通过案例研究和报告学习
- 参加每周网络研讨会
- Enjoy Exclusive Offers.
*Mock exams available to Annual PeopleCert Plus members and subject to availability by PeopleCert. Please check with PeopleCert or with us if your certification exam includes mock exam before purchasing PeopleCert Plus Membership.
我们的工作坊时间表
为了便于我们检查和调整，如果您对研讨会的日程安排和时间安排有什么特殊的需求和建议，请随时告诉我们，谢谢！
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