稱職的 Scrum Master 是「什麼都不做」的人 – 第 1 部分

眾所周知，Scrum Master（SM，即敏捷教練）是一個僕人式領導者，不參與編寫程式碼、修復 bug 等日常開發工作。那麼 Scrum Master 到底是做什麼的呢？績效該如何評價？

首先，我們需要了解Scrum Master的職責是什麼。一般理解如下：

教練： Scum Master 充當敏捷教練，觀察團隊的日常工作，並為開發團隊和產品負責人 (PO) 提供指導，以確保每個人都理解並遵守 Scrum 儀式。

僕人領袖： 與傳統的經理或專案經理不同，Scrum Master 不指揮團隊或控制他們的工作。相反，他們透過確保為成功交付提供必要的資源和支援來為 Scrum 團隊提供服務。

流程權限： 對於整個團隊來說，理解敏捷性的價值非常重要，而 SM 的責任就是確保這一點的實現。他們應該能夠促進團隊工作方式的持續改進，從而實現業務價值最大化。

盾： Scrum Master 應該保護團隊免受外部幹擾，以便他們能夠專注於交付價值。例如，如果產品經理想要在迭代中插入新的需求，Scum Master 需要評估是否應該插入該需求，如果是的話，應該替換哪個需求。

「掃路車」： Scrum Master可協助團隊清除交付中遇到的任何障礙，例如如果開發環境需要集群，並且創建超出了團隊的許可，Scrum Master將與相應團隊協調完成。

變更代理： 與傳統思維方式不同，敏捷原則擁抱變化，而首先要改變的是思考方式。 Scrum Master必須積極促進敏捷性，讓團隊和組織意識到轉型的重要性和必要性，並向他們展示價值交付的好處。

如果你還記得：Scrum Master的主要職責是促進團隊內部的敏捷性，但他們不寫專案所需的程式碼或文件。換句話說，沒有產品輸出，當一個Scrum Master「什麼都不做」時，我們如何衡量他/她的表現。

喜歡看足球比賽的人一定認識一個從未接觸過比賽場地卻對勝利至關重要的人——教練。 Scrum Master 是團隊的教練，帶領每個人走向成功。我們不會批評一個不會射門的足球教練，結果證明他是有道理的。同樣，評估 Scrum Master 的方法也有多種。我們將在下一篇文章中繼續這個主題。